CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES GENERALES WWW.ZIPTUNING.COMArtículo 1. Definiciones. Definiciones A los efectos de las presentes Condiciones Generales, los términos que figuran a continuación se definen como sigue:Proveedor: ASA BV, que también comercia bajo el nombre de ZIPtuning y ZIPtuning.com.Cliente: El Cliente que celebre un contrato de compra o cualquier otro contrato con el Proveedor en relación con el software de tuning en el curso de la actividad empresarial o profesional del Cliente.Software: La modificación del software de las centralitas electrónicas de los vehículos a motor. El Software es un servicio que el Proveedor vende al Cliente. La finalidad prevista del Software es utilizarlo para fines de competición en el circuito de carreras y/o eventos en pista cerrada. El Software no está destinado a la vía pública.Compra: La compra de Software mediante la cual el Cliente adquiere créditos del Proveedor en línea con el fin de comprar Software a través del sitio web ziptuning.com.Partes: El Proveedor y el Cliente.Artículo 2. Aplicabilidad 2.1 Las presentes Condiciones Generales (en adelante: «las Condiciones») se aplican a todas las ofertas y contratos en virtud de los cuales el Cliente adquiere Software o celebra cualquier otro acuerdo relativo a servicios o bienes, directa o indirectamente relacionados con el Software, con el Proveedor. 2.2 Las desviaciones y adiciones a las Condiciones sólo serán válidas y vinculantes si y en la medida en que sean acordadas entre las Partes por escrito. 2.3 La aplicabilidad de cualesquiera condiciones generales o estándar del Cliente no será aceptada por el Proveedor y se rechaza explícitamente. En cualquier caso, las Condiciones prevalecerán sobre cualesquiera condiciones generales o estándar establecidas por el Cliente. 2.3. En caso de conflicto entre las disposiciones de las Condiciones del Proveedor y un acuerdo escrito entre el Proveedor y el Cliente, prevalecerán las disposiciones de dicho acuerdo. 2.4. Si alguna disposición de las Condiciones fuera nula, inválida o anulada, ello no influirá en ninguna de las demás disposiciones de las Condiciones, por lo que las demás disposiciones seguirán siendo plenamente efectivas entre las Partes.Artículo 3. Ofertas y acuerdo.Ofertas y acuerdo 3.1 Todas las ofertas realizadas por el Proveedor, en línea o de cualquier otra forma, están sujetas a la confirmación por escrito del Proveedor, a menos que el Proveedor haya indicado explícitamente lo contrario por escrito. 3.2 Todas las ofertas realizadas por el Proveedor son sin compromiso y no vinculantes, a menos que la oferta contenga un plazo para la aceptación de la oferta, en cuyo caso la oferta caducará si no es aceptada por el Cliente antes de que finalice el plazo.
3.3 Si una oferta no contiene un plazo de aceptación, el Proveedor tendrá derecho a retirar la oferta antes de recibir la aceptación del Cliente, así como dos días laborables después de recibirla. 3.4 El contrato entrará en vigor en el momento en que el Cliente acepte la oferta del Proveedor. El acuerdo se compone exclusivamente de la oferta acordada o de la conformación del pedido y de las Condiciones, a menos que las Partes hayan acordado explícitamente lo contrario por escrito (en lo sucesivo: «el Acuerdo»). 3.5 El Acuerdo sustituye y deja de lado todas las ofertas anteriores (orales o escritas), la correspondencia, los acuerdos o cualquier otra comunicación.Artículo 4. Compra.Compra 4.1 Entre otros servicios y bienes, el Proveedor vende créditos a los Clientes para la compra de Software (en adelante: «Créditos»). El Cliente puede comprar Créditos en línea a través de la(s) página(s) web del Proveedor. 4.2 Para comprar Créditos, el Cliente deberá registrarse como «miembro» en la(s) página(s) web del Proveedor. Desde el momento del registro, las Condiciones serán acordadas y aplicables entre las Partes. Una vez activada esta cuenta en línea por el Proveedor, el Cliente solicita y recibe Créditos en su saldo de Créditos tras el pago y puede solicitar o cargar Software. Los Créditos adquiridos tienen una validez indefinida.Artículo 5. Precio y pago 5.1 Todos los precios se indican en euros (EUR) y no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y/o cualquier otro impuesto (inter)nacional, gravamen, derecho, tasa (de importación) o gasto (de entrega). 5.2 El Proveedor facilitará al Cliente listas de precios relativas a los Créditos y al Software. El Proveedor tiene derecho a ajustar las listas de precios en todo momento. 5.3 Todas las listas de precios, declaraciones de costes, folletos y otros datos relativos a los productos y servicios del Proveedor, incluidos los Créditos y el Software, que sean facilitados por el Proveedor son indicativos y están sujetos a cambios sin previo aviso, no pudiendo derivarse ningún derecho de los mismos. Los precios sólo serán vinculantes para el Proveedor después de que éste confirme expresamente y por escrito el pedido de los Créditos y/o el Software. 5.4 Los pedidos sólo se aceptarán una vez que el Proveedor haya recibido el pago del importe total del pedido, sin suspensión, deducción o compensación alguna. 5.5 El Cliente está obligado a pagar, bien inmediatamente después de realizar el pedido utilizando los métodos de pago en línea facilitados, como iDeal o PayPal, o bien en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura. 5.6 Las facturas se pagarán mediante transferencia a la cuenta bancaria designada por el Proveedor. El Cliente incurrirá en mora de pleno derecho -sin que esté obligado a pagar indemnización alguna y sin que sea necesaria (otra) intimación o notificación de mora- en caso de que la factura no se abone en el plazo de pago de 14 días antes mencionado. 5.7 Si el Cliente no paga de conformidad con las Condiciones, incluido, entre otros, el apartado 5.6, el importe total adeudado será inmediatamente exigible y pagadero. En ese caso, el Proveedor tendrá derecho a cobrar intereses al tipo legal sobre el importe pendiente de pago, incluido el IVA y todos los demás costes mencionados en el apartado 5.1, intereses que serán pagaderos mensualmente. Los intereses se calcularán en función del periodo transcurrido entre la fecha de la factura y el momento del pago íntegro.Artículo 6. Entrega y reclamacionesEntrega y reclamaciones 6.1 La entrega del Software tendrá lugar tras el pago íntegro. Los plazos de entrega mencionados por el Proveedor son estimados y en ningún caso pueden interpretarse como un plazo estricto de entrega, salvo que las Partes acuerden expresamente lo contrario por escrito. 6.2 La entrega de los Créditos tendrá lugar inmediatamente después de que el Proveedor reciba el pago íntegro, mediante la transferencia de los Créditos a la cuenta en línea del Cliente. Tras la entrega de los Créditos, éstos podrán utilizarse para cargar Software o para realizar una solicitud de descarga de Software. Después de cargar el Software, el Proveedor modifica el Software para el Cliente. Una vez finalizada la modificación, el número acordado de Créditos relativos a dicha modificación se deduce del saldo de Créditos del Cliente y se entrega el Software. 6.3 El Proveedor se esfuerza por modificar lo antes posible el Software cargado durante el horario laboral habitual. Modificar el Software tan pronto como sea posible se considera una obligación de mejor esfuerzo, ya que no se puede garantizar la consecución del resultado previsto. No obstante, una vez cargado el Software, el Proveedor modificará el Software en un plazo máximo de 1 (una) semana. 6.4 Si el Software no se modifica en el plazo mencionado de 1 (una) semana, las Partes se consultarán para acordar si el Cliente sigue queriendo el Software o desea cancelar el pedido. El único y exclusivo derecho del Cliente, si se da la situación de que la modificación no se realiza en el plazo de 1 (una) semana tras la carga, es cancelar el pedido del Software sin deducción de Créditos. Los Créditos comprados no serán reembolsados. 6.5 Después de cargar el Software, el Cliente está obligado a comprobar y establecer instantáneamente si el Software está completo y sin daños, aunque en cualquier caso en un plazo de 48 horas.6.6 El Cliente ya no tiene derecho a alegar deficiencias o fallos en la prestación, si no presenta una reclamación por escrito al Proveedor en un plazo de catorce (14) días a partir del momento en que el Cliente descubrió la deficiencia o el fallo o debería haber descubierto razonablemente la deficiencia o el fallo (pérdida de derechos). 6.7 En caso de reclamación oportuna y justa, el único y exclusivo derecho del Cliente es dar al Proveedor la oportunidad de solucionar el problema de la forma que el Proveedor desee. Sólo si el problema no se resuelve en el plazo de 1 (una) semana, el Cliente tendrá derecho a cancelar el pedido y los Créditos deducidos se transferirán de nuevo al saldo de Crédito del Cliente. Estos son los únicos y exclusivos derechos que tiene el Cliente en caso de reclamación y queda excluida cualquier otra o ulterior responsabilidad del Proveedor. Los Créditos comprados no serán reembolsados. 6.8 Las reclamaciones no suspenden la obligación de pago del Cliente. 6.9 Si se determina que una reclamación es (parcialmente) infundada, los costes del Proveedor, incluidos los costes de investigación y los honorarios de abogados, correrán íntegramente a cargo del Cliente.Artículo 7. Terminación.Rescisión 7.1 En cualquier caso, si se produce una o más de las siguientes situaciones:
El pago íntegro y/o puntual por parte del Cliente de una o varias facturas del Proveedor no se produce en los 14 días siguientes a la fecha de la factura; El Cliente incumple o viola cualquier obligación derivada del Contrato o resultante de la ley; El Cliente utiliza el Software en contradicción con su finalidad prevista y/o permite que el Software se utilice de forma incorrecta o con una finalidad distinta a la prevista; El Software se pierde, independientemente de la causa, incluidos el robo y la malversación; Se solicita o declara la suspensión de pagos o la quiebra del Cliente; Se embarguen en ejecución las posesiones del Cliente y/o los productos y servicios entregados al Cliente; Se decida que el Cliente cesa, disuelve o liquida su empresa; el Proveedor tendrá (sin limitación) derecho a la disolución extrajudicial y/o a reclamar daños y perjuicios y/o el cumplimiento, sin estar obligado a pagar al Cliente indemnización alguna, y a recuperar el Software a expensas del Cliente, y -además de los pagos debidos- a exigir el pago inmediato de la totalidad y el importe total adeudado por el Cliente al Proveedor.
7.2 Todos los gastos realizados por el Proveedor, incluidos los honorarios de abogados, para ejercer sus derechos en virtud del presente contrato, correrán a cargo del Cliente. Los costes de cobro extrajudicial ascienden al 15% del precio de compra restante, a menos que los costes reales superen dicho porcentaje, en cuyo caso los costes reales correrán a cargo del Cliente.Artículo 8. Transferencia del riesgo y reserva de dominio.Transferencia del riesgo y reserva de propiedad 8.1 El Cliente asume el riesgo de todos los daños y costes directos e indirectos sufridos por o en el Software tras la entrega del Software, tal y como se menciona en la última frase del apartado 6.2 de las Condiciones. 8.2 Todos los productos o servicios entregados por el Proveedor seguirán siendo propiedad exclusiva del Proveedor hasta que el Cliente haya cumplido todas las obligaciones siguientes: 8.2.1 Pago íntegro de todas las facturas pendientes y otros pagos relativos a todos los productos y servicios, incluidos, entre otros, los Créditos y el Software, entregados, pendientes de entrega o pedidos por el Cliente; 8.2.2 Pago íntegro de todas las reclamaciones del Proveedor como consecuencia de la no ejecución o el incumplimiento del Contrato por parte del Cliente. 8.3 Los productos y/o servicios entregados por el Proveedor sujetos a la reserva de dominio de conformidad con el apartado 8.2, no podrán ser revendidos. En caso de insolvencia o suspensión de pagos del Cliente, la reventa queda terminantemente prohibida. Además, el Cliente no está autorizado a pignorar ni a conferir ningún otro derecho sobre los productos o servicios sujetos a reserva de dominio. 8.4 Si el Cliente incumple sus obligaciones o si el Proveedor tiene un temor razonable de que el Cliente no lo hará, el Proveedor está autorizado a retirar del Cliente, o de terceros que posean los productos o servicios por cuenta del Cliente, cualquier producto o servicio suministrado que esté sujeto a la reserva de dominio mencionada en el apartado 2, o a hacer que se retiren. El Cliente está obligado a cooperar plenamente en esta retirada. 8.5 Si terceros desean conferir o hacer que se confiera algún derecho sobre los productos o servicios sujetos a reserva de dominio, el Cliente está obligado a informar al Proveedor en consecuencia y tan pronto como sea razonablemente previsible. 8.6 Si el Proveedor no puede ejercer su reserva de dominio porque los productos o servicios entregados han sido mezclados, deformados o incorporados en un nuevo producto, el Cliente está obligado a poner a disposición del Proveedor los artículos recién formados o, alternativamente, a pignorarlos.Artículo 9. Responsabilidad 9.1 Las obligaciones contractuales y contractuales del Cliente se regirán por la ley.Responsabilidad 9.1 La responsabilidad contractual y extracontractual del Proveedor, responsabilidad que sólo existe en caso de daños y costes directos causados por incumplimiento en relación con el Contrato, estará siempre limitada a un máximo del 100% del precio de venta neto del importe de los créditos que el Cliente utilizó para adquirir el Software, salvo en caso de dolo o imprudencia temeraria por parte del Proveedor. Por «el importe de los créditos que el Cliente utilizó» se entiende: el importe relativo a los créditos utilizados para adquirir Software en un caso concreto, no el importe total de los créditos en el saldo de Créditos del Cliente. 9.2 El Cliente es plena y exclusivamente responsable de la utilización del Software de conformidad con la finalidad prevista del mismo y de conformidad con las leyes y reglamentos (inter)nacionales aplicables en el país de utilización. El Cliente exime al Proveedor de todas las reclamaciones de terceros que se deriven directa o indirectamente del incumplimiento por parte del Cliente de la finalidad prevista y/o de las leyes y normativas aplicables en relación con el Software. 9.3 El Proveedor, salvo en caso de dolo o imprudencia temeraria, no será responsable en ningún caso (no limitativo) de: 9.3.1 Cualquier daño indirecto causado por incumplimiento del Contrato; 9.3.2 Daños sufridos por el Cliente como resultado de actos u omisiones por parte de implementadores, constructores, proveedores u otros terceros que el Cliente utilice para llevar a cabo este o cualquier otro contrato relacionado con el Software; 9.3.3 Daños al Software suministrado por el Proveedor como resultado de un procesamiento erróneo por parte del Cliente o en su nombre. A petición del Proveedor, el Cliente repetirá el procesamiento, con nuevo material suministrado por el Proveedor a expensas del Cliente; 9.3.4 Pérdida de la garantía (del fabricante) por parte del Cliente o de cualquier tercero; 9.3.5 Cualquier error o deficiencia por parte de terceros (posiblemente contratados por el Cliente); 9.3.6 La naturaleza, cualificaciones, características, propiedades, calidad, uso, seguridad y/o la aplicación de los productos y/o servicios suministrados por el Cliente a terceros; y/o 9.3.5 Cualquier error o deficiencia por parte de terceros (posiblemente contratados por el Cliente).9.3.7 Utilizar el Software de forma incorrecta o permitir que el Software se utilice de forma incorrecta y/o para cualquier otro fin que no sea el previsto. 9.4 El Cliente indemniza al Proveedor por todas las reclamaciones de terceros por daños o costes (incluida cualquier pérdida de garantía) derivados de actos u omisiones del Cliente. El Cliente exime al Proveedor de todas las reclamaciones de terceros por responsabilidad del producto causada por un defecto en un producto y/o servicio que el Cliente haya entregado a un tercero. En otras palabras: el Proveedor no será en ningún caso responsable e indemnizado por el Cliente (salvo en caso de dolo o imprudencia temeraria) por reclamaciones de terceros. 9.5 El Cliente es el único y pleno responsable de procesar el Software mediante (por ejemplo) la lectura y/o implementación del Software en la gestión del motor de los vehículos a motor, así como de proporcionar a terceros la información pertinente relativa al Software. La responsabilidad es limitada porque (entre otras razones) el Proveedor no tiene ningún papel ni influencia en el proceso antes mencionado. El funcionamiento del Software depende de varios factores externos tales como: calidad técnica del vehículo, calidad del combustible, circunstancias medioambientales, solicitudes de modificación erróneas debidas a un diagnóstico incorrecto del vehículo, etc. Dado que el Proveedor no interviene ni influye en los factores anteriormente mencionados, el Cliente es plena y exclusivamente responsable del funcionamiento y rendimiento del Software. El Proveedor no ofrece ninguna garantía en relación con el Software.Artículo 10. Propiedad intelectualPropiedad intelectual 10.1 El Proveedor, incluidas sus empresas asociadas, conserva y se reserva todos los derechos de propiedad industrial e intelectual asociados al Software y a ZIPtuning, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos de marca, los derechos de patente, los derechos de bases de datos, los derechos de modelo, el software, los derechos de nombre comercial y los derechos de know how. 10.2 El Cliente no está autorizado a reproducir, divulgar o explotar el Software y/o los Créditos o cualesquiera otros productos intelectuales, en el sentido más amplio de la palabra, con o sin la participación de terceros o de otro modo. La reproducción, divulgación o explotación sólo se permitirán previa autorización por escrito del Cliente por parte del Proveedor. 10.3 El Proveedor también conserva y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de conformidad con la Ley de Propiedad Intelectual y/o cualquier otra legislación relativa a la propiedad intelectual.Artículo 11. ConfidencialidadConfidencialidad 11.1 El Cliente está obligado, tanto durante la devolución del precio de compra, como 2 años después del pago del último plazo, a observar la más estricta confidencialidad sobre cualquier información y/o conocimiento relacionado directa o indirectamente con el Software y ZIPtuning. El Cliente se obliga a no facilitar a terceros la información y/o conocimientos que haya obtenido durante la vigencia de este contrato de los que sepa o pueda sospechar razonablemente que son confidenciales y/o que su divulgación puede dar lugar a daños y perjuicios, salvo que la divulgación de la información esté obligada por ley o previa autorización por escrito del Proveedor. 11.2 En caso de incumplimiento de lo dispuesto en el apartado 11.1, el Cliente impondrá al Proveedor una penalización inmediatamente exigible y pagadera de 10.000,- euros por cada infracción, sin que sea necesario notificar la infracción, sin perjuicio de los derechos del Proveedor, tales como, entre otros, el derecho a exigir el cumplimiento del Contrato y el derecho a exigir una indemnización íntegra.Artículo 12. Fuerza mayor. Fuerzamayor 12.1 Los fallos o deficiencias del Proveedor en relación con el cumplimiento del contrato constituyen fuerza mayor y no son imputables al Proveedor si los fallos o deficiencias se producen sin culpa del Proveedor, y no son por cuenta del Proveedor de conformidad con la ley, el Contrato o las normas generalmente aceptadas, también si estaban previstos en el momento de la celebración del Contrato. La entrega y todas las demás obligaciones que pueda tener el Proveedor quedarán suspendidas mientras persista la fuerza mayor. 12.2 En cualquier caso, la fuerza mayor incluye: que el Proveedor no reciba en tiempo y forma una prestación importante de un tercero en relación con su propia prestación; huelgas; perturbaciones del tráfico; medidas gubernamentales que impidan al Proveedor cumplir con sus obligaciones en tiempo y forma; una escasez general de los materiales necesarios y de otros bienes o servicios requeridos para la realización de la prestación acordada, y ausencia excesiva por enfermedad. 12. Retrasos en el cumplimiento de las obligaciones3 Si el cumplimiento se retrasa por causa de fuerza mayor durante más de tres meses, cualquiera de las partes, con exclusión de otros derechos, estará autorizada a resolver el contrato de conformidad con la ley, sin que el Proveedor sea responsable frente al Cliente o frente a terceros de ningún daño. 12.4 El Proveedor también tendrá derecho a invocar la fuerza mayor si la circunstancia que obstaculiza el cumplimiento (continuado) se produce después de que el Proveedor debiera haber cumplido con su obligación.
12.5 Si el Proveedor ha cumplido parcialmente sus obligaciones en el momento en que se produce la fuerza mayor, o si sólo puede cumplir parcialmente sus obligaciones, tiene derecho a facturar por separado la parte ya entregada o entregable, y el Cliente está obligado a pagar esta factura como si se tratara de un contrato independiente. No obstante, lo anterior no será de aplicación si la parte ya entregada o entregable carece de valor independiente.Artículo 13. Jurisdicción y derecho aplicableJurisdicción y ley aplicable 13.1 El Contrato se rige exclusivamente por las leyes de los Países Bajos. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no será de aplicación. 13.2 Por la presente, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Civil Holandés de la sede comercial del Proveedor, en caso de que surja cualquier disputa en virtud del Contrato. Únicamente el Proveedor podrá apartarse de esta disposición relativa a la jurisdicción y atenerse en su lugar a las normas legales sobre jurisdicción.
